Reservo yo
Buscas vuelos, hoteles o paquetes en el buscador de la web, comparas y reservas cuando quieras. Si dudas entre dos opciones o no entiendes una tarifa, nos escribes antes de pagar.
Cómo trabajamos
Quién hace qué en tu viaje, sin letra pequeña
Dos formas de viajar con nosotros: reservas tú mismo en el buscador, o nos cuentas la idea y te preparamos tres opciones. En las dos hay una persona al otro lado.
Dos caminos
Elige el que te resulte más cómodo
Que me lo preparen
Nos cuentas destino, fechas, quién viaja y presupuesto. Te enviamos tres opciones con su precio final: la más barata, la más rápida y la que elegiríamos nosotros. Tú decides.
Si te lo preparamos
El proceso, paso a paso
Nos cuentas tu viaje
Por formulario o WhatsApp: destino, fechas, quién viaja y presupuesto. Dos minutos.
Te proponemos tres opciones
La más barata, la más rápida y la que elegiríamos nosotros, con lo que incluye cada una. En menos de 24 horas laborables.
Reservas con pago seguro
La reserva y el cobro se hacen en nuestro motor de reservas, operado por Onlinetravel (grupo Destinia).
Te acompañamos hasta la vuelta
Documentación, avisos antes de salir y un teléfono al que responde una persona.
Con transparencia
Quién hace qué
| Luz Travel World | El motor de reservas | |
|---|---|---|
| Quién es | LUZ TRAVEL SL, Barañáin (Navarra). | Tor Global Travel, S.L.U. (Onlinetravel, grupo Destinia). |
| Qué hace | Te asesora, compara, te prepara propuestas y te acompaña antes, durante y después del viaje. | Muestra precios y plazas en tiempo real, formaliza la reserva, cobra y emite la documentación. |
| El pago | No cobramos tu reserva ni vemos tu tarjeta. No pagas nada aparte por nuestro servicio: va incluido en el precio final. | Cobra el importe total que te muestra antes de pagar, en su propia pasarela de pago. |
| Cambios y cancelaciones | Te decimos qué permite tu tarifa, te indicamos el camino y te ayudamos a tramitarlo. | Los tramita, conforme a las condiciones de la tarifa que compraste. |
El detalle está en las condiciones y en cambios, cancelaciones y reembolsos.
Si algo cambia
No te quedas solo
- Antes de comprar, te explicamos qué permite la tarifa: equipaje, cambios y cancelación.
- Si la aerolínea cambia o cancela tu vuelo, escríbenos con tu localizador: te decimos qué alternativas hay y qué derechos te reconoce la normativa europea.
- Durante el viaje, tienes un WhatsApp al que responde una persona.
Mi Luz, tu área de cliente
Cuando te enviamos una propuesta, la tienes en un área privada junto con la lista de preparativos del viaje y los documentos que te dejamos. Se entra con un enlace que llega a tu correo: sin contraseñas que recordar.
Sin compromiso
¿Hablamos de tu viaje?
Cuéntanos la idea en dos minutos. Te devolvemos tres opciones con precio final y lo que incluye cada una.