Lo que más nos preguntan, respondido claro

Las reservas se hacen en nuestro motor de reservas, operado por Tor Global Travel, S.L.U. (Onlinetravel, grupo Destinia), que es quien cobra, emite la documentación y tramita cambios y cancelaciones. Luz Travel World te asesora antes, durante y después.

Sí. El motor muestra el precio total con tasas antes de pagar. Si una tarifa no incluye maleta facturada, lo verás indicado, y si tienes dudas te lo confirmamos por WhatsApp antes de comprar.

Sí. Te preparamos la búsqueda, te enviamos el enlace de la opción elegida y pagas tú mismo con tu tarjeta en el entorno seguro del motor.

Depende de las condiciones de la tarifa que compres: te las explicamos antes de pagar. Las solicitudes se tramitan con el operador del motor de reservas y nosotros te acompañamos en el proceso.

Escríbenos por WhatsApp con tu localizador. Te indicamos las alternativas y los derechos que te reconoce el Reglamento europeo 261/2004.

El pago se realiza en la pasarela del operador del motor de reservas. Luz Travel World no ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

No cobramos nada aparte. Lo único que pagas es el precio final que el motor te muestra antes de pagar, que ya incluye nuestra remuneración.

Depende de tu nacionalidad y del destino, y cambia con frecuencia. Consulta siempre la fuente oficial: las recomendaciones de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores y el consulado del país de destino. Si nos dices tu caso, te ayudamos a encontrar la información correcta.

Fuera de la Unión Europea lo recomendamos siempre: una urgencia médica sin seguro puede costar miles de euros. Puedes añadirlo durante la reserva.