En corto: en los aeropuertos de Aena la asistencia a personas con movilidad reducida se llama Asistencia Sin Barreras y es gratuita. Hay que pedirla al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.
Cómo funciona, según Aena:
- Se pide al reservar, con la aerolínea o la agencia (si reservaste con nuestra ayuda, dínoslo y te ayudamos a pedirla a la aerolínea o al operador), o en la web o la aplicación de Aena, o en el teléfono +34 91 321 10 00.
- En el aeropuerto hay puntos de encuentro señalizados, dentro y fuera de la terminal. Aena recomienda llegar dos horas y media antes de la salida.
- El personal acompaña en la facturación, el control de seguridad y hasta la puerta de embarque; a la llegada, en el desembarque y la recogida del equipaje.
Si viajas con silla de ruedas propia u otro equipo, avisa también a la aerolínea con antelación: cada compañía tiene sus condiciones para transportarlo. Para el vuelo de vuelta, pide también la asistencia con la misma antelación: Tu Europa recomienda avisar a la aerolínea 48 horas antes de viajar.
Fuente: Aena · Servicio de Asistencia Sin Barreras
Otras fuentes:
Datos comprobados en la fuente el 23 de septiembre de 2026.
Texto preparado a partir de fuentes oficiales y pendiente de revisión por una persona de la agencia. Ante la duda, manda la fuente.